Se i libri universitari aiutano molto nella preparazione al mondo del lavoro, è altrettanto vero che esistono una serie di skills (=competenze) non dette ma sempre richieste in tutti gli ambiti lavorativi.
Per facilitarvi nella ricerca (e conquista) del lavoro dei vostri sogni, abbiamo pensato di elencarle tutte in questo articolo.
1. L’apparenza non inganna
“Sei vuoi essere presa sul serio, devi pettinarti in modo serio!”
Così diceva Melanie Griffith nel film “una donna in carriera” dove l’attrice recitava la parte di Tess, una segretaria molto in gamba che grazie allo studio, la tenacia e anche un po’ di fortuna, riesce a fare carriera, prendendo il posto della sua terribile capa.
Bene in questa frase c’è molto di vero! Perché il primo skill che bisogna ricordare per chi vuol fare carriera è come ci si presenta: l’essere credibili è fondamentale.
Se volete essere adatte al ruolo che andrete a ricoprire dovete avere un abbigliamento adatto. Non troppo appariscente e neanche troppo castigato, la parola giusta è adeguato. Curate i dettagli, capelli in ordine, trucco leggero, unghie non troppo lunghe e colorate – a meno che non lavoriate in un nail bar, a quel punto spazio alla creatività! In tutti gli altri casi, nulla deve distogliere l’attenzione da quello che dite e da come lo dite.
2. Trovate la vostra voce
Arriviamo al secondo skill: il tono di voce.
Ognuno ha il suo e questo è un fatto ma ci si può lavorare. Dimenticate le vocine dolci, dimenticate gli urletti e le risatine: la voce deve essere ferma, il tono convinto. Prendetevi delle pause se ne avete bisogno, fate frasi semplici che possano essere facilmente recepite e ricordate. E se c’è bisogno ripetete la stessa frase più di una volta. Repetita Iuvant!
3. Orecchie tese, ma non troppo
Terza skill altrettanto fondamentale: ascoltare. E per ascoltare si intende tutto e tutti, non stiamo dicendo di trasformarsi in una specie di portinaia da ufficio che tutto ascolta e tutto sa, ma più che altro tenete le antenne dritte! Non isolatevi, state attente a cosa succede attorno a voi, può essere molto utile.
Le dinamiche di un ambiente di lavoro servono a capire i ruoli delle varie persone e di conseguenza capire quale ruolo assumere voi. In più, durante una riunione prima ascoltate e poi parlate, può sembrare un atteggiamento pavido ma non lo è, anzi è molto saggio.
4. Fate squadra
“Qualunque cosa esca da quei cancelli… avremmo maggiori possibilità di sopravvivere se combatteremo uniti.”
Così diceva Russell Crowe ne Il Gladiatore e mai frase fu più utile quando l’arena di belve è un qualsiasi ufficio. Fate squadra quindi è il quarto suggerimento vincente! Cercate gli alleati giusti, lavorate in gruppo, sarete meno attaccabili e potrete a vostra volta difendere gli altri del vostro gruppo con argomenti veri avendoli visti come lavorano da vicino.
5. “Uccidete” con gentilezza
Quinto skill: il sorriso! Iniziare un qualsiasi discorso, richiesta o anche recriminazione con un sorriso, disarma l’interlocutore. La gentilezza vince sempre se poi usata come arma, può essere molto efficace. Sorridendo si può!
6. Occhio agli orari
Bisogna essere puntuali! Il sesto skill infatti è la puntualità. Dagli orari di entrata e uscita dall’ufficio, alle consegne, all’appuntamento per il caffè o per il pranzo con i colleghi bisogna arrivare in orario! La puntualità è sinonimo di affidabilità. Sempre meglio essere in anticipo che in ritardo, il ritardatario può far simpatia ma alla lunga fa sciatteria!
7. Uscite dagli schemi
D’altro canto però bisogna essere flessibili, soprattutto con gli altri (anche in termini di orari). Questo settimo skill che chiameremo the magic seven è la vera chiave di volta.
Non ve lo insegnerà nessuno, perché per flessibilità si intende quella maturità che si acquista con il tempo e con il lavoro, che vi porta a capire le diverse situazioni e ad agire di conseguenza.
Non ci sarà mai un libro che vi spiegherà come si diventa flessibili. Sappiate che bisogna esserlo e basta. Non c’è nulla che è troppo umiliante, nulla che è troppo difficile, nulla che non si possa affrontare, tutto serve e tutto è un’esperienza. Un giorno vi ricorderete anche voi quella volta che avete dovuto trovare una copia di Harry Potter non ancora pubblicato per le gemelle del capo! E se non ve lo ricorderete… beh guardatevi subito Il Diavolo veste Prada!
8. Giù dal piedistallo
E qui si arriva ad un altro importante skill: l’umiltà. Siate umili!
Potete essere uscite dalle migliori scuole del mondo, avere frequentato master su master, aver lavorato con i migliori professionisti del settore ed essere preparatissime su quel dato argomento ma ci sarà sempre qualcuno che ne sa più di voi e che potrà insegnarvi qualcosa che ancora non sapete.
Date spazio ai consigli di chi ha più esperienza e a chi vi dice che quella cosa si può fare anche in un altro modo. Sul lavoro come nella vita non si smette mai di imparare e questo è fondamentale ricordarselo.
9. Puntate alla luna
Il penultimo skill è quello che vi farà andare avanti, anche nei momenti più bui in cui vi chiederete ma che ci faccio io qui? Riuscirete a rispondervi solo se prima vi sarete date un obiettivo. Un obiettivo a lungo termine, una strada con alla fine un luogo da raggiungere a tutti i costi.
Siate ambiziose non accontentatevi, ricordatevi cosa volete, anzi chiedetevelo spesso. Puntate alla luna e alla peggio vi ritroverete a vagabondare tra le stelle!
10. Innamoratevi
E siamo arrivate al top ten: tutto quello scritto fino ad ora deve essere sostenuto e può essere sostenuto se c’è una cosa fondamentale: la passione. Siate appassionate!
E se quel lavoro non vi appassiona beh allora fate di tutto per capire cosa invece vi appassiona e quindi di conseguenza lavorate per arrivarci.
È la passione che vi farà sopportare i momenti più bui, lo stipendio troppo basso e le ore in metropolitana per raggiungere l’ufficio, il collega che cerca di mettervi in difficoltà e quell’altro che non vi ascolta magari perché siete troppo giovani e siete donne, il capo che non capisce niente e che continuate a pensare “io al suo posto farei molto meglio!”.
Bene, quel capo un giorno verrà spazzato via solo se terrete duro e farete capire agli altri che nessuno ama quel lavoro come voi.
Ultima cosa, scrivetevi da qualche parte questa frase e rileggetela spesso:
You are braver than you believe
stronger than you seem
smarter than you think!
